Si no has acertado con la talla o tu compra no te convence al 100%, tienes 45 días naturales desde la fecha en la que has recibido tu pedido para realizar la devolución gratuita de los productos que desees. Como excepción, las compras realizadas en el período de Navidad (entre el 1 de noviembre y el 5 de enero), podrán devolverse hasta el 31 de enero del nuevo año. Una vez recibamos en nuestro almacén la devolución, tu reembolso será procesado inmediatamente. El importe a reembolsar será igual al precio pagado por los productos devueltos más los gastos de envío (si los hubiera).
Para devolver un producto, sigue los siguientes pasos:
Escribe un correo a info@binkandplue.com informando de los motivos de tu devolución. Recibirás una respuesta del equipo de Bink and Plue con todas las indicaciones, por favor no continúes adelante con la devolución antes de recibir una respuesta.
Una vez que hayamos recibido tu correo, generaremos la etiqueta de reenvío (prepagado), la recibirás en el email desde el que nos escribiste. Guárdala en tu dispositivo móvil para poder enseñarla luego en la oficina de Correos.
El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste y en la misma caja o en alguna similar que se ajuste al producto.
Debes entregar tu paquete en una oficina de Correos y mostrar la etiqueta que te hemos enviado para que puedan escanearla. El pedido ya está prepagado por Bink and Plue, no tendrás que abonar nada.
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